Asistencia

Estamos aquí para ayudarle

Tanto si es nuevo en el uso del nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go® como si necesita ayuda con su dispositivo actual, aquí encontrará todo lo que necesita para empezar, seguir adelante y utilizar su nebulizador con confianza.

Primeros pasos: recursos para pacientes

Para obtener información y asistencia sobre cómo utilizar y cuidar su dispositivo, disponemos de los siguientes recursos:

Aerogen Go® Patient user guide

Aerogen Go® 

Guía del usuario para pacientes

Una guía de usuario paso a paso con información sobre cómo montar, utilizar, limpiar y desinfectar su Aerogen Go

Descargar guía del usuario

Frequently asked questions (FAQs)

Aerogen Go® 

Preguntas más frecuentes

Compilación exhaustiva de preguntas frecuentes que cubren todas las dudas principales que suelen plantear las personas que utilizan Aerogen Go

Aerogen Go® Patient leaflet

Aerogen Go® 

Folleto para pacientes

Información sobre las características y ventajas de utilizar el Aerogen Go

Descargar folleto para el paciente

Aerogen Go® Instructions for Use (IFU)

Aerogen Go® 

Instrucciones de uso (IFU)

Descargar una nueva copia de las instrucciones de uso de Aerogen Go

Vídeo de instrucciones para el usuario

Vea un vídeo breve y fácil de seguir sobre cómo montar, utilizar, limpiar, desinfectar y guardar su nebulizador Aerogen Go.

Preguntas más frecuentes

Descripción general y funcionamiento del dispositivo

Acerca del dispositivo:

El nebulizador Aerogen Go® es un dispositivo pequeño y portátil que se utiliza para administrar medicamentos a los pulmones en forma de una fina bruma. El nebulizador tiene una malla (una fina placa metálica con orificios microscópicos) que vibra a una velocidad muy alta. A medida que la malla vibra, fuerza el paso del medicamento líquido a través de los pequeños orificios, convirtiéndolo en una fina bruma. Esta bruma se inhala a través de una boquilla o una mascarilla, lo que permite que el medicamento llegue a las vías respiratorias y los pulmones, donde se necesita.

Los nebulizadores de malla vibratoria son un medio para administrar medicamentos directamente a las vías respiratorias y los pulmones. Los nebulizadores de malla vibratoria se pueden utilizar para administrar medicamentos para tratar el asma, la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) u otras afecciones respiratorias.

Pueden utilizar Aerogen Go los niños de más de 6 meses y los adultos que necesiten un tratamiento para inhalación y puedan respirar por sí mismos. Los bebés y niños que utilicen Aerogen Go deben ser supervisados constantemente por un adulto.

Los pacientes que no puedan respirar por sí mismos, incluidos los pacientes inconscientes o aquellos que necesiten asistencia respiratoria, no deben utilizar Aerogen Go.

Uso del dispositivo:

Aerogen Go está diseñado para ser fácil de montar y utilizar.  Lea atentamente las instrucciones de uso (IFU) que acompañan al dispositivo. Las instrucciones de uso incluyen instrucciones paso a paso para preparar y utilizar el nebulizador, así como información de seguridad importante.  Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con su proveedor de atención médica o con el equipo de atención al cliente que aparece en el manual.  Siga siempre las instrucciones proporcionadas.

Gire la tapa del depósito de medicación en sentido contrario al de las agujas del reloj para abrirlo y vierta la cantidad prescrita de medicamento en el depósito.  Cierre la tapa girándola en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede segura. Su Aerogen Go ya está listo para el uso.

Puede agregar entre 1 ml y 10 ml de medicamento por sesión de tratamiento. Si desea combinar diferentes tipos de medicamentos en el dosificador, debe confirmar la compatibilidad con su profesional sanitario o con un farmacéutico antes de proceder.

El nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go es un sistema de administración inhalatoria que aerosoliza medicamentos para el tratamiento de afecciones respiratorias. Utilice únicamente medicamentos recetados por su profesional sanitario.  No utilice agua, aceites esenciales ni sustancias no medicinales.

Mantenga siempre el nebulizador Aerogen Go en posición vertical durante su uso. No lo incline ni lo coloque en posición horizontal, ya que eso puede afectar a la generación de bruma.

Asegúrese de que no haya ningún espacio visible entre el depósito y la unidad principal. Si no está seguro, vuelva a acoplarlo y asegúrese de que haga clic.

El tiempo de tratamiento depende del tipo y la dosis de medicamento que se le haya recetado. Consulte a su médico si tiene preguntas sobre el tiempo de tratamiento.

El tratamiento finaliza cuando la producción de aerosol disminuye; apague el dispositivo para evitar un mal funcionamiento. Por seguridad, se apagará automáticamente al cabo de 10 minutos, pero puede pulsar el botón de encendido/apagado para continuar si es necesario.

Su Aerogen Go viene con dos máscaras: una máscara pediátrica para niños que no pueden usar la boquilla y una máscara para adultos para pacientes a quienes les resulta difícil usar la boquilla.  Si no está seguro de si debe utilizar la boquilla o la mascarilla, hable con su profesional sanitario para obtener orientación.

Utilice únicamente la boquilla y la mascarilla que vienen con Aerogen Go. No se han probado otras marcas de máscaras y boquillas con Aerogen Go.


Mantenimiento y cuidado

Por lo general, 2 pilas alcalinas AA pueden durar unas 12 sesiones. La duración de las pilas puede variar entre diferentes marcas o tipos de pilas. Se recomienda tener siempre pilas de repuesto a mano.1

1. EU-30-2173 Instrucciones de uso de Aerogen Go Rev 01.

Unidad principal:

Limpie la unidad principal con papel de cocina o un paño limpio. No permita que la unidad principal o el adaptador de corriente entren en contacto con agua o cualquier otro líquido.

Depósito de medicación, boquilla y mascarilla (pediátrica/para adultos):

1. Después de cada uso, retire la boquilla o la mascarilla y separe el depósito de medicación de la unidad principal.

2. Deseche el líquido residual que haya quedado en el depósito de medicación.

3. Sumerja el depósito de medicación y la boquilla o la mascarilla en agua tibia filtrada con jabón líquido suave para lavar platos y agítelos un par de veces.

4. Enjuague bien con agua filtrada para eliminar los restos de jabón.

5. Si aún quedan manchas, repita los pasos de limpieza.

6. Sacuda cuidadosamente el exceso de agua.

7. Deje secar completamente al aire sobre un paño limpio que no suelte pelusa. 

Al manipular el depósito de medicación, evite tocar la malla que hay dentro del puerto de aerosol y la membrana funcional de la tapa.

Encontrará instrucciones detalladas de limpieza y desinfección en las instrucciones de uso (IFU) de Aerogen Go.  No utilice ni el horno, ni el microondas, ni el lavavajillas para limpiar o desinfectar el dispositivo.

Aerogen Go debe desinfectarse al final de cada día.

Unidad principal:

Desinfecte la unidad principal con un paño limpio humedecido con alcohol etílico al 70 %-75 %.

Depósito de medicación, boquilla y mascarilla (pediátrica/para adultos):

1. Sumerja los componentes en alcohol etílico al 70 %-75 % durante aproximadamente 1 minuto. Sacuda cuidadosamente el exceso de líquido y luego deje que los componentes se sequen al aire por completo sobre un paño limpio que no suelte pelusa.

2. Como alternativa, utilice un desinfectante comercial estándar para biberones.  Siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante del esterilizador comercial.

Encontrará instrucciones detalladas de limpieza y desinfección en las instrucciones de uso (IFU) de Aerogen Go. No utilice ni el horno, ni el microondas, ni el lavavajillas para limpiar o desinfectar el dispositivo.

Al manipular el depósito de medicación, evite tocar la malla que hay dentro del puerto de aerosol y la membrana funcional de la tapa.

  • Asegúrese de que el depósito de medicación esté bien conectado a la unidad principal.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté en posición vertical.
  • Cerciórese de que el indicador de nivel de carga bajo no esté encendido y cambie las pilas si es necesario.
  • Cerciórese de que el depósito de medicación esté limpio, incluida la malla que hay dentro del puerto de aerosol.  Si no lo está, siga los pasos de limpieza que figuran en la guía del usuario o en las instrucciones de uso (IFU) para limpiar el dispositivo.
  • Asegúrese de que los electrodos de la unidad principal estén limpios y secos.

Para problemas persistentes, consulte las instrucciones de uso (IFU) de Aerogen Go, que incluyen una sección de solución de problemas. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Aerogen (info@aerogen.com o +353 91 540 400).

Asegúrese de que la tapa esté completamente cerrada. Si la fuga persiste, compruebe si hay daños y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.


Consideraciones prácticas

No. Aerogen Go está concebido para el uso en un solo paciente.

Se proporcionan los siguientes componentes:

• Nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go

• Instrucciones de uso (IFU)

• Adaptador de corriente

• Dos pilas AA

• Boquilla (multiusos)

• Mascarilla para adultos (multiusos) y mascarilla pediátrica (multiusos)

• Bolsa de almacenamiento1

Los productos de desinfección y limpieza no están incluidos.1

1. EU-30-2173 Instrucciones de uso de Aerogen Go Rev 01.

Sí, el dispositivo Aerogen Go puede funcionar con dos pilas alcalinas AA o conectado a una toma eléctrica mediante el adaptador de corriente.

Sí. Cuando utilice el adaptador de corriente, quite las pilas.  El dispositivo no carga las pilas.

  • Unidad principal: 3 años
  • Depósito de medicación: 1 año
  • Boquilla y mascarillas: 1 año

Se parte de una base de 3 sesiones de 10 minutos al día.

Para los datos de vida útil de estos componentes se suponen una limpieza y un uso adecuados.

Sí, Aerogen Go es portátil y está diseñado para usarse en casa, en la escuela o en cualquier otro sitio.

Sí, Aerogen Go es apto para viajar.  Llévelo en su equipaje de mano junto con sus medicamentos recetados.

Aerogen Go está diseñado para ser discreto y silencioso durante el uso; no genera más de 50 decibelios de ruido durante el funcionamiento.

Si tiene más preguntas sobre su dispositivo, diríjase a su profesional sanitario. Para obtener información adicional sobre el producto, también puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Aerogen en info@aerogen.com o +353 91 540 400.


Recambios, piezas de repuesto y accesorios

Basándose en un uso diario de 3 sesiones de 10 minutos, el Aerogen Go y sus accesorios deben sustituirse de la siguiente manera:

  • Unidad principal: 3 años
  • Depósito de medicación: 1 año
  • Boquilla y mascarillas: 1 año

Para los datos de vida útil de estos componentes se suponen una limpieza y un uso adecuados.

¿Necesita un nuevo dispositivo, boquilla, mascarilla o adaptador de corriente? Estos están disponibles para su compra:

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Experimente la libertad del nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go®: un nebulizador de malla vibratoria compacto y portátil para el uso en el hospital, en el domicilio, en la escuela o en cualquier otro sitio.*†1

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Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.

Servicio de atención al cliente de Aerogen
info@aerogen.com

+353 91 540 400

Información importante sobre el producto 

Lea atentamente las instrucciones de uso antes de utilizar el nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go.

*El nebulizador de malla vibratoria Aerogen Go está previsto para la nebulización de medicamentos aprobados para el tratamiento de afecciones respiratorias.  Pueden utilizar el sistema de nebulización los niños mayores de 6 meses que necesiten un tratamiento por inhalación y puedan respirar espontáneamente.  Tanto los niños como cualquier persona que requiera asistencia o supervisión deben ser vigilados constantemente por un adulto, cuidador o profesional sanitario mientras utilizan el dispositivo para recibir un tratamiento para inhalación.  Pregunte a un profesional de la salud si su nebulizador es adecuado para el tratamiento o los tratamientos que necesita. No comparta su Aerogen Go con otros usuarios. Está concebido para el uso en un solo paciente.1 

†Portabilidad/tamaño: mide 74 mm x 46 mm x 96 mm; puede funcionar con pilas; peso aproximado: 75 g (sin pilas). Facilidad de uso: diseño de 2 componentes para facilitar el montaje. Se puede utilizar con patrones de respiración normales. 

Referencia: 1. EU-30-2173 Instrucciones de uso de Aerogen Go Rev 01.